Onderzoek naar werksfeer Centre Céramique toont roddelcultuur en leiderschapsproblemen

De werksfeer Centre Céramique staat onder druk door een roddelcultuur en spanningen binnen het management. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek dat de gemeente Maastricht liet uitvoeren naar het werkklimaat binnen de culturele instelling. Hoewel ernstige vormen van pesten en discriminatie relatief weinig voorkomen, laat het rapport zien dat er structurele problemen zijn die het vertrouwen en de sociale veiligheid kunnen beïnvloeden.

Het onderzoek werd in november gestart nadat signalen over een moeizame werksfeer de ronde deden binnen de organisatie. Centre Céramique, waar onder meer de stadsbibliotheek en diverse tentoonstellingen zijn gevestigd, is onderdeel van de gemeente Maastricht en telt ongeveer 115 medewerkers.

Roddelcultuur beïnvloedt werksfeer Centre Céramique

Een van de belangrijkste conclusies uit het rapport is dat de werksfeer Centre Céramique wordt beïnvloed door een duidelijke roddelcultuur. Medewerkers spreken elkaar volgens het onderzoek regelmatig niet direct aan op problemen of spanningen. In plaats daarvan wordt er over collega’s gesproken, wat kan variëren van onschuldige achterklap tot schadelijke vormen van kwaadsprekerij.

Daarnaast signaleren onderzoekers dat sommige medewerkers zich buitengesloten voelen. Dit kan het onderlinge vertrouwen verminderen en een open werkcultuur in de weg staan. Ondanks deze problemen beschrijven onderzoekers het algemene sociale klimaat tussen collega’s als redelijk positief, zeker in vergelijking met andere organisaties in de culturele sector.

Lage risico’s op pesten en discriminatie

Uit het onderzoek blijkt dat de risico’s op pesten, discriminatie en intimidatie binnen de werksfeer Centre Céramique relatief beperkt zijn. Toch plaatsen onderzoekers hierbij een belangrijke kanttekening. De lage kans op discriminatie zou mede verklaard kunnen worden door een beperkte mate van diversiteit binnen de organisatie.

Volgens het rapport blijft het belangrijk om aandacht te besteden aan inclusiviteit en sociale veiligheid, ook wanneer meldingen van ongewenst gedrag beperkt zijn. Preventieve maatregelen en bewustwording blijven noodzakelijk om een veilige werkplek te behouden.

Conflicten en leiderschap zorgen voor spanningen in werksfeer Centre Céramique

Naast de roddelcultuur wijst het onderzoek op een langdurige conflictsituatie tussen de directie, staf en het managementteam. De werksfeer Centre Céramique wordt volgens onderzoekers mede beïnvloed door onduidelijkheid over taken en verantwoordelijkheden.

Medewerkers ervaren het leiderschap in sommige gevallen als intimiderend. Daarbij wordt gesproken over stemverheffingen, emotionele uitbarstingen en persoonlijke confrontaties. Deze factoren kunnen leiden tot extra druk op de sociale veiligheid en samenwerking binnen teams.

Tegelijkertijd benadrukt het rapport dat medewerkers en leidinggevenden een grote betrokkenheid tonen bij de organisatie. Die sterke ambitie kan echter spanningen veroorzaken wanneer werkdruk en onduidelijke aansturing niet goed worden aangepakt.

Aanbevelingen om werksfeer te verbeteren

Het onderzoeksrapport bevat verschillende aanbevelingen om de werksfeer Centre Céramique te verbeteren. Zo adviseren onderzoekers om de taakverdeling binnen het management duidelijker vast te leggen. Daarnaast wordt voorgesteld om relaties tussen medewerkers te herstellen en professionele communicatie te versterken.

Trainingen en begeleiding moeten medewerkers en leidinggevenden helpen om conflicten beter op te lossen en open communicatie te stimuleren. Ook wordt geadviseerd om over twee jaar een nieuwe analyse uit te voeren om de voortgang te meten.

Op kortere termijn wordt een managementschouw voorgesteld die binnen zes tot negen maanden moet plaatsvinden. Hiermee kan worden gecontroleerd of de eerste verbetermaatregelen effect hebben.

Gemeente Maastricht wil werksfeer Centre Céramique versterken

Het college van burgemeester en wethouders heeft de gemeenteraad inmiddels geïnformeerd over de onderzoeksresultaten. Ook medewerkers en de ondernemingsraad zijn op de hoogte gebracht. Volgens het college wordt er actief gewerkt aan de aanbevelingen uit het rapport.

Centre Céramique speelt een belangrijke rol binnen het culturele leven van Maastricht. De organisatie combineert bibliotheekdiensten met tentoonstellingen, educatieve projecten en culturele activiteiten. Juist vanwege die maatschappelijke functie is het volgens de gemeente essentieel dat de werksfeer Centre Céramique veilig en professioneel blijft.

MUMC+ start onderzoek naar spierverlies tijdens ziekenhuisopnames. Lees hier meer!